مواقع البناء في الخارج بعيدة جغرافيًا، والوقت المطلوب لوصول الفنيين في الموقع-طويل. يمكن أن تؤدي الأعطال في الرافعات البرجية ورافعات البناء، مثل تلك المتعلقة بالتحكم الكهربائي أو المكابح أو مفاتيح الحد، إلى تأخير تقدم عملية البناء بسهولة وتؤدي إلى ضياع-تكاليف زمنية كبيرة.
أنشأت شركتنا فريق دعم فني عن بعد يعمل على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع، مع مهندسين متصلين دائمًا وفي وضع الاستعداد. يمكن للعملاء الاتصال عبر الفيديو لعرض المعدات المعيبة في الوقت الحقيقي. يمكن لموظفينا تحديد السبب الجذري للمشكلة بسرعة وتقديم إرشادات فردية-واحدة- لموظفي الموقع-لاستكمال عمليات تصحيح الأخطاء والإصلاح واستبدال الأجزاء، مما يوفر وقت انتظار الفنيين المرسلين.
تغطي خدماتنا مجموعة كاملة من المعدات، بما في ذلك-الرافعات البرجية المسطحة، والرافعات البرجية ذات الحمولة الكبيرة-، ورافعات البناء ذات التردد المتغير. سواء في درجات الحرارة المرتفعة في الشرق الأوسط، أو العواصف الرملية في أفريقيا، أو المناطق الساحلية في جنوب شرق آسيا، يمكنك الحصول على الدعم الفني الاحترافي على الفور. من خلال ضمان لمدة عام واحد-على الماكينة بالكامل ومخزون عالمي من قطع الغيار، يتم إنشاء نظام كامل لما بعد البيع-للتوجيه عبر الإنترنت وقطع الغيار دون الاتصال بالإنترنت، مما يقلل من وقت التوقف عن العمل ويحقق الاستقرار في فترة الإنشاء ويقلل من الخسائر الاقتصادية للمشاريع الهندسية الخارجية.
