يشعر العديد من العملاء في الخارج بالقلق بشأن نقص قنوات الإصلاح، ودورات تسليم الأجزاء الطويلة، ونقص الفنيين المحترفين المحليين بعد شحن الرافعات البرجية إلى الخارج، مما قد يؤدي بشكل مباشر إلى تأخير الجداول الزمنية للمشروع في حالة تعطل المعدات. لقد أنشأنا نظام خدمة ما بعد البيع -ثلاثي المستويات- خصيصًا لسيناريوهات البناء في الخارج لتقليل مخاطر تشغيل المعدات وصيانتها بشكل شامل.
ضمان مجاني لمدة عام كامل على الماكينة:يتم توفير ضمان كامل للماكينة لمدة -عام كامل اعتبارًا من تاريخ التصنيع. بالنسبة لحالات فشل الجودة غير البشرية- في المكونات الأساسية مثل الرفع، والدوران، ومحركات الرفع، وأنظمة التحكم PLC، ومخفضات السرعة، سيتم إرسال قطع الغيار مجانًا، دون أن يتحمل العميل تكلفة الأجزاء. يتم تضمين تقارير الفحص الكاملة مع كل شحنة، وتخضع الماكينة لاختبار التحميل الكامل- قبل مغادرة المصنع، مما يقلل من احتمالية الفشل منذ البداية.
توريد قطع الغيار العالمية:نحن نحتفظ بمخزون كامل من قطع غيار الرافعات البرجية الأصلية، بما في ذلك الأقسام القياسية، وأذرع الرافعة، ومكونات التحكم الكهربائية، والحبال السلكية، والمحامل، والأجزاء المشتركة الأخرى، والتي يمكن شحنها جميعًا بشكل منفصل. ومن خلال الاستفادة من قنوات الشحن البحري والجوي المستقرة، فإننا ندعم تسليم الشحن الجوي السريع للسلع الصغيرة، مما يقلل بشكل كبير من وقت الاستلام في الخارج ويمنع إغلاق الموقع لفترة طويلة. الأجزاء قابلة للتبديل عبر نفس سلسلة النماذج، مما يسمح لشركات التأجير بالتخزين بكميات كبيرة وتقليل ضغط المخزون.
الدعم الفني عن بعد على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع:يقدم فريقنا من المهندسين الكهربائيين والميكانيكيين المحترفين دعمًا عبر الإنترنت على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. يمكن للعملاء استكشاف المشكلات وإصلاحها في الوقت نفسه باستخدام مقاطع الفيديو والصور وأكواد الأخطاء، وتلقي إرشادات في الوقت الفعلي-حول تصحيح الأخطاء والصيانة الروتينية واستكشاف الأخطاء وإصلاحها. بالنسبة لظروف التشغيل المعقدة، يتوفر التوجيه عن بعد بشأن تعديلات المعلمات، مما يلغي الحاجة إلى الانتظار لفترة طويلة-لوصول الفنيين الأجانب إلى-الموقع، ويتيح الاسترداد السريع للمعدات.
يعتبر الحل الكامل لما بعد البيع- مناسبًا لمواقع البناء في الشرق الأوسط وأفريقيا وجنوب شرق آسيا وأوروبا، مع الأخذ في الاعتبار احتياجات المشاريع الجديدة وشركات تأجير المعدات. نحن نقدم الدعم الفني الكامل بعد الشراء، لذلك يمكن للعملاء في الخارج شراء الرافعات البرجية دون أي قلق.
